Почему ксерокс не видит картридж
Обычно принтер не видит несовместимую деталь, поэтому приобретать рекомендуется только оригинальные картриджи. Если он совместим, необходимо проверить правильность установки. Деталь входит в гнездо без дополнительных усилий, с легким характерным щелчком. Устройство не будет видеть элемент, если с него не снята защитная желтая лента или неплотно закрыта крышка модуля.
Если вы все проверили, но неисправность все равно есть, причиной этого может являться:
- Не выполнена очистка памяти. Когда в устройство помещается новый картридж, оно автоматически очищает все данные старого картриджа. Это позволяет передавать корректные сведения о количестве красящего вещества. Если этого не происходит, устройство не видит новую деталь.
- Повреждения или деформация контактов. Передача данных между принтером и картриджем осуществляется с помощью металлических контактов. При их загрязнении, перегибах, сигнал не может передаваться и устройство не распознает новую деталь.
- Проблема с прошивкой, устаревшее ПО, разовый сбой. (Для его устранения можно на 10-15 минут выключить устройство из сети, а затем снова запустить. В некоторых случаях проблема устраняется).
Самостоятельно разбирать ксерокс не рекомендуется, так как можно повредить внутренние компоненты устройства, что приведет к дорогому восстановлению, а в разобранном виде техника в сервисный центр не принимается. Для качественной работы требуются специальные знания, квалификация и опыт работы с разными моделями печатных устройств.
Ремонт картриджа мастерами центра
Перед тем, как приступить к ремонту, инженер проводит диагностику. Определив причину поломки, он озвучивает сроки, особенности и стоимость работ. Она складывается из сложности неполадки, цены за работу мастера и необходимых комплектующих. Помимо устранения механических поломок, мастерами оказываются услуги по настройке оборудования перед началом работы и замене программного обеспечения. Наши преимущества:
- Возможность оформления заказа в удобное время, так как мы работаем в выходные и праздничные дни.
- Оперативный ремонт благодаря наличию собственного склада деталей, что позволяет не дожидаться их поступления.
- Бесплатный выезд мастера и диагностика в день оформления заявки.
- Использование оригинальных комплектующих и запчастей.
Оформить заявку можно по телефону или воспользовавшись услугой обратного вызова. В течение часа после заявки инженер выезжает по указанному адресу с полным набором необходимых инструментов и деталей. Мы предлагаем устранение поломок на дому у заказчика, а при сильных повреждениях – транспортируем устройство в мастерскую. После ремонта вы получаете расширенную гарантию на проведенные работы и установленные детали.
