Работаем без выходных и праздников
ремонт техники
служба поддержки XEROX работает без выходных с 7:00 до 00:00
×

Политика конфиденциальности

Мы здесь, чтобы помочь!

Коды ошибок Xerox

  • Бесплатно произведем диагностику на выезде
  • Подберем необходимые запчасти
  • В самые короткие сроки выполним ремонт
  • Предоставим расширенную гарантию

Коды ошибок в устройствах Xerox отличаются в зависимости от линейки продукции, функционального назначения (принтер, копир, сканер, МФУ) и модели. Поэтому для расшифровки кода неисправности потребуется инструкция к конкретному аппарату.

Возможные варианты решения
Застревание бумаги от 650 Р.
Ремонт блока управления от 1900 Р.
Прошивка принтера от 800 Р.
Ремонт картриджа от 700 Р.

Преимущества

Ремонтируем на
выезде

в Москве и до 10 км.
за МКАД

Оригинальные и
аналоговые запчасти

в наличии без
наценок

Гарантия
до года

на услуги и
запчасти

Ремонтируем
быстро

в среднем до 2-х
часов после звонка

Наличный и
безналичный расчет

Предоставляем договор,
акт работ, счет на оплату

Сервисный центр Xerox
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
(495) 134-57-05
Единый номер сервисного центра Bosch работает круглосуточно и без выходных

Программа обслуживания
владельцев техники XEROX

Фирменная междугородняя
гарантия XEROX

Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии! Подробнее

Оригинальные запчасти
и лицензионные программы

В своей работе мы используем оригинальные запчасти XEROX и только лицензионное программное обеспечение. На складе сервисного центра есть комплектующие для всех популярных моделей техники XEROX. Подробнее

Бесплатная диагностика
техники XEROX

До проведения услуг инженер выполняет диагностику техники. Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта. Подробнее

Выезд в течение 1 часа

Большинство услуг по ремонту техники, замене модулей и комплектующих возможно провести только в сервисном центре. Выезд курьера выполняется в удобное для вас время. Время доставки в Москве — в течение 2 часов. Подробнее

Гарантированный ремонт
за 24 часа

При стандартных неисправностях техники мы гарантируем, что ремонт будет выполнен за сутки. Мы организовали работу таким образом, чтобы с момента приема заказа и до окончания ремонта прошло совсем немного времени. Подробнее

Спросите XEROX

Получите консультацию специалистов Xerox по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Сервисный центр Xerox
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
(495) 134-57-05
Единый номер сервисного центра Bosch работает круглосуточно и без выходных

В общей классификации все коды разделена на несколько групп по характеру проявления поломки:

  • Коды А, С, Е могут указывать на застревание бумаги, сканирование слишком толстых стопок документов, несоответствие размера используемых листов заданным настройкам принтера, неверно выбранный формат или ориентацию и другие проблемы, связанные с несоответствием параметров печати.
  • J-коды указывают на проблемы с картриджем или тонером.
  • N-коды – проблемы с памятью, передачей файлов или связью между отдельными составляющими устройства.
  • U-коды – поломки аппаратного характера.

Частые поломки оргтехники Ксерокс и их признаки:

  1. Напечатанное изображение имеет дефекты (двоение, темные полосы вдоль листа), возможно замятие, застревание и обрыв листа. Это говорит о выходе из строя резинового вала из-за естественного износа или попадания внутрь аппарата мелких посторонних предметов.
  2. Когда напечатанная картинка имеет градиентное осветление, требуется произвести чистку зеркала блока лазера, восстановить картридж, его фотобарабан или магнитный вал, либо заменить изношенные и сломанные детали.
  3. Принтер – не захватывает лист с первой попытки, берет сразу несколько листов, в тракте захвата случается замятие. Данные признаки указывают на некорректную работу тормозной площадки, роликов захвата или подачи бумаги.
  4. В сканерах часто случается загрязнение оптики, выход из строя шлейфа или шестеренок протяжного механизма.
  5. Сообщение «нет тонера» говорит о необходимости заправки картриджа. В старых моделях процесс ограничивался только заправкой, в новых дополнительно требуется замена или перепрошивка чипа на картридже.

Не рекомендуется самостоятельно разбирать оргтехнику и пытаться восстановить ее работу. Неаккуратные и необдуманные действия могут привести не только к сопутствующим поломкам, но и к невозможности или нецелесообразности последующего ремонта.

Для выезда мастера на дом оставьте заявку на сайте компании или через сотрудника колл-центра по телефону. В указанное время прибудет специалист, произведет полную диагностику аппарата, установит и устранит неисправность. Все мастера сертифицированы и имеют опыт работы в области обслуживания и ремонта оргтехники более 7 лет. В ремонте используются оригинальные запчасти. Гарантия на услуги сроком от 1 года.