Прежде чем обращаться за помощью к специалистам нужно исключить разовый сбой программного характера. Для этого потребуется перезагрузить аппарата, руководствуясь следующей инструкцией:
- Выключите устройство через кнопку, расположенную на корпусе.
- Питающий провод отключите из розетки, затем от техники.
- Одновременно нажмите кнопку запуска и «стоп» и удерживайте их до тех пор, пока устройство не начнет повторное включение.
- Не отпуская кнопки, дождитесь окончания перезапуска, на дисплее появится сообщение о готовности аппарата к работе.
- Более держать клавиши нажатыми не требуется.
- Подключите сетевой кабель и проверьте работоспособность устройства.
Если проблема не решилась, и ошибка 016 324 появилась вновь, обратитесь за помощью в профильный сервисный центр. Потребуется разборка устройства и тестирование его компонентов. Первоначально мастер извлечет чип памяти, почистит его и установит обратно. Следующий этап – проверка исправности сетевой платы и платы внутренней памяти. Может потребоваться их замена.
Часто ошибка 016 324 в копировальной технике Xerox указывает именно на неисправность аппаратного характера. Для решения проблемы потребуется знание принципов работы оргтехники, устройства конкретной модели.
Наши мастера работают с аппаратами производителя Xerox более 11 лет. Богатый опыт, знания, наличие необходимого инструмента и современного диагностического оборудования позволяет оперативно обнаружить и устранить источник неполадки.
Схема работы выглядит так:
- Вы оставляете заявку на ремонт любым удобным способом – заполнив форму на сайте или через диспетчера по телефону.
- Мастер выезжает на указанный в заявке адрес к оговоренному времени для проведения детальной диагностики аппарата Ксерокс. Если по какой-то причине на месте установить проблему не удалось, техника доставляется курьером в мастерскую за наш счет.
- По результатам диагностики составляется смета, в которой учитывается стоимость работы специалиста, расходных материалов, запчастей.
- Инженер приступает к ремонту устройства после устного согласования сметы с заказчиком.
- По окончанию работ и приемки оборудования клиентов выписывается гарантийный талон.