Причины возникновения ошибки 047 211 в принтерах Ксерокс
Бумага внутри печатного устройства застревает по двум причинам:
- Нарушение правил эксплуатации Xerox. Например, на лотке разместили слишком большой объем бумаги или листы неподходящей плотности, либо внутрь проникли посторонние предметы, что также случается из-за невнимательности пользователя.
- Неисправности внутренних комплектующих и модуля вывода. Иногда выходит из строя датчик бумаги, блокируется движение каретки, загрязняется ролик подачи или наблюдаются проблемы со шлейфом. Несмотря на надежное качество сборки комплектующие принтера довольно хрупки и уязвимы. При отсутствии должного ухода за оборудованием, по причине естественного износа или механических повреждений они легко выходят из строя.
При возникновении на дисплее данной ошибки можно попробовать исправить ситуацию самостоятельно. Для этого принтер Xerox отключается от питания на 10-15 минут, после чего включается снова. Если имел место разовый сбой, то подача бумаги возобновиться. В противном случае придется обращаться к мастеру сервисного центра. Самостоятельный ремонт не рекомендуется, поскольку без соответствующего опыта и знаний можно только усугубить проблему, например, повредить другие комплектующие устройства, и тогда ремонт будет выполнить сложнее, а значит дороже. В некоторых случаях непрофессиональные действия пользователя приводят к невозможности восстановления принтера.
Порядок ремонта при ошибке 047 211 на Xerox
Мастер сервисного центра действует поэтапно:
- В первую очередь аппарат Xerox отключается от питания.
- На втором этапе ремонтных работ перед инженером стоит задача извлечь застрявшую в конструкции бумагу. Специалист выполняет диагностику и определяет место, в котором застрял расходный материал (в зоне крышки, в лотке, в модуле лотков, дуплексном модуле, в зоне финишера и пр.)
- Далее устройство разбирается, застрявшие листы достаются. После этого инженер демонтирует неисправный компонент модуля вывода бумаги. При возможности проводит ремонт, в некоторых случаях необходима замена узла полностью.
- Затем принтер собирается в обратном порядке, подключается к питанию и запускается в работу для проверки работоспособности замененных комплектующих.
Если все в порядке, ремонт выполнен успешно, клиент получает гарантию на проводимые мероприятия и замененные запчасти сроком на 1 год.
Оформить заявку можно на сайте или по телефону 8 495 134-57-05. Мы работаем без выходных.
