Проявляется ошибка в том, что устройство отказывается печатать документы и изображения. Это может быть связано:
- С устаревшим программным обеспечением, когда потребуется загрузка пакета обновлений с официального сайта производителя.
- С некорректной работой оперативной памяти. Дело в том, что перед печатью принтер буферизирует информацию, текст и графика преобразуются в растровое изображение. Именно за это отвечает оперативная память. Если элемент ломается, происходит нарушение процессов, и распечатка становится невозможной.
Также необходимо выполнить диагностику устройства на предмет обнаружения поломки по аппаратной части и проверки целостности соединительных кабелей. Самостоятельно справится с такой задачей сложности ввиду недостатка знаний об устройстве МФУ Ксерокс и опыта аналогичной работы. Стоит обратиться в сертифицированный сервисный центр.
Наши мастера занимаются обслуживанием и ремонтом оргтехники Xerox больше 11 лет. Сервисные центры оснащены современным диагностическим оборудованием и контрольно-измерительными приборами. Это позволяет существенно сократить сроки ремонта при сохранении среднерыночного диапазона цен на услуги.
Процесс диагностики МФУ при появлении ошибки 045 360 на дисплее Xerox включает несколько этапов:
- Проверка соединения между DFE и ioT, переустановка интерфейсного кабеля. Речь о связи дешифратора и технологии Интернета вещей, которая отвечает за дистанционное управление устройством.
- Обновление ПО.
- Отключение и установка VSEL-платы к объединительной панели. Первая микросхема (VSEL) отвечает за связь контроллера с принтером. Панель – это компьютерная шина, состоящая из группы расположенных параллельно друг другу электрических разъемов.
- Проверка надежности подключения плоских кабелей к разъемам Y, M ROS и PWB MCU, замена кабеля или коннекторов.
Для вызова мастера на дом оставьте на нашем сайте в форме обратной связи или свяжитесь с сотрудником колл-центра по телефону. Специалист прибудет на указанный адрес к оговоренному времени. При невозможности ремонта на дому оборудование будет доставлено в мастерскую и из нее за счет компании. На услуги предоставляется гарантия сроком от 1 года.