Код неисправности появляется в том случае, если прокси-сервер включен, но в сети не определяется. Существует несколько обстоятельств, которые могли спровоцировать такой сбой.
Причины появления ошибки 029 717 в Ксерокс и пути их устранения
- Часто при наличии нестабильного напряжения в электросети, приборы начинают работать некорректно, происходит разовый сбой программного характера. Чтобы исключить его, потребуется выполнить перезагрузку оргтехники. Для этого нужно достать питающий кабель из розетки, отключить устройство от всех проводов, подождать несколько минут и подключить все заново. Если перезапуск не дал результата, можно приступать ко второму пункту.
- Настройка ip-адреса порта. Порядок действий такой: зайти в «Свойства принтера» - «Порты» - «Добавить порт». В строке TCP/IP указать нужный адрес, после чего применить настройки и запустить пробную печать.
- Запретить устройству автоматически определять настройки прокси-сервера. Для отключения WPAD потребуется выполнить следующие действия:
- загрузить систему от имени администратора;
- в меню выбрать пункт «Инструменты», далее перейти в системные настройки;
- открыть «Подключение и настройка сети» и в списке прокси-серверов выбрать пункт с изменением параметров и запретить использование прокси-сервера.
После этого программное обеспечение аппарата Xerox обновится, и ошибка перестанет выводиться на экран. Если указанные действия не помогли решить проблему, обратитесь за помощью в сервисный центр.
Наши мастера более 11 лет занимаются обслуживанием и ремонтом оргтехники Xerox, поэтому способны в короткий устранить даже самые сложные и нестандартные поломки. Для оформления заявки оставьте свои контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте или свяжитесь с диспетчером центра по телефону.
Вам не нужно везти технику в мастерскую. Специалист выполнит диагностику прибора и устранит неисправность на дому или в офисе заказчика. В редких случаях, когда требуется использование специального оборудования, устройство будет доставлено в мастерскую курьером и возвращено назад за наш счет. На услуги предоставляется гарантия сроком от 1 года.